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職場:一定要帶著解決方案去提問題?是的!

時間:2019年03月21日 作者:激動先進 來源: 微博

​​有時候我們會聽到一種論調,就是如果一個員工發現了公司的問題,那么一定要帶著解決方案去提。這種論調,有人贊同,有人反對,是個頗有爭議的問題。

咱們今天就來聊聊這個話題。

首先表明我的立場,我是更是偏向于贊同!

但也有人反對這種觀點,因為他們覺得這混淆了員工的職責和義務(尚可理解)。

職場營銷的核心是,即你自己。所以職場中,我要更關注于自身的提升與發展,而不是單純的職業與義務。

問題的出現、思考與解決其實是一個PDCA大循環,我們有了問題,會想著去解決它。如果仍有未解決的問題,那放到下一個大循環里,周而復始的進行,一個循環完了,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環,這樣階梯式上升的。

在這一系列的循環過程中,員工的能力會得到不斷的提升,公司的人力素質也會升華。

所以,帶著解決方案提問題,是一種雙贏的結局。

那為何有些人會反對這一論調呢?因為員工對領導的匯報問題過程并非是單線向上,而應該是有互動的過程。

所以當雙方在互動過程中發生溝通問題或者態度問題時,那這一論調產生的結果必然會達不到預期,甚至會適得其反。

所以,在這一互動過程中,雙方應該:

員工應該做的

一、發現問題

工作中的問題無處不在,如果遇到,那我們首先應該冷靜下來,仔細分析所遇到的問題。

聰明的人找方法,失敗的人找理由,如果自己的能力有限,可以向同事領導請教,但最重要的是不能失去信心或是急躁或是放任問題,放任是解決了一時的燃眉之急,但問題的根本癥結繼續存在,總有一天,問題會大爆發,產生嚴重后果。

所以,多觀察、多思考、多動手可幫助我們善于發現工作中的問題。

二、思考問題

無論如何,如果不放任問題,那問題必定會引發思考,而我們在思考的過程中,會有機會更加了解問題是怎么產生的,是如何突顯示出來的。

如果我們是管理者,我又該怎么去解決問題。

這種思考對我們自身是極為有用的,未來不管是升職還是自己開公司,都需要這方面的知識和經驗。

三、解決問題

想出解決問題的方案后,如果是一位追求上進的員工,他的思維不會停止,他會繼續思索這些方案會引起怎樣的后果?

世界上任何事情的解決都會有多種解決方案,我們需要在思考的同時,找到最最合適或者最最穩妥的解決方案。

所以,對于方案我們需要分析,比如去設想場景,比如去設想如何防范方案導致不可預估的后果發生。

如果方案1不行,那就再想方案2,如果方案2不行,那就想再方案3,一輪一輪循環,我們會在思索的當中,不斷審視、不斷優化工作方法。

領導應該做的

員工帶著解決方案來提問題的同時,領導的行為表現也是非常關鍵的。

如果你的領導開明友善、精明強干,那做為員工去與領導討論,領導會對你的解決方案給予糾正及建議,并會與你進行平等溝通,以理服你,這樣的員工在學習中成長,并愿意下次繼續帶著解決方案來提問題。

但反之,試想:如果一位員工帶著解決方案來到領導的辦公室,遇到的是一位冷若冰霜,對任何方案無動于衷,不否定、不認可、不溝通、不表態,那員工下次匯報工作時還會怎樣?

所以,任何行為都是雙向模型。

如果員工與領導的溝通無阻,那請帶著解決方案來提問題必定是雙贏的結局:員工將與企業同成長、共發展。

 

來源:

https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404345715164845612

 

 

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